Bisher bedeutete eine Antwort des Kandidaten: Die Automatisierung stoppt und ein Mensch übernimmt. Der Conversational Agent ändert das: Wenn ein Kandidat antwortet, führt der Agent die Konversation für dich weiter — er beantwortet Fragen, arbeitet auf ein von dir definiertes Ziel hin und kann ein Meeting direkt in deinen Kalender buchen. Du behältst dabei über die Inbox jederzeit die Kontrolle.
Wo du es findest
Öffne deine Kampagne → Campaign Builder-Tab. Der Conversational Agent-Block sitzt in der Actions-Palette links.
Wenn du den Block nicht siehst, ist der Conversational Agent für deinen Workspace noch nicht freigeschaltet — kontaktiere uns über Chat with us.
Den Block in deinen Flow einbauen
Der Agent beginnt in dem Moment zu arbeiten, in dem ein Kandidat antwortet — er muss deshalb mit einem grünen Antwortpfad verbunden sein:
Ziehe den Conversational Agent-Block auf den Canvas.
Verbinde einen grünen Handle mit ihm:
🟢 Accepted & Replied an einem Connection Request, oder
🟢 Replied an einem Send-Message-, Send-InMail-, Send-E-Mail- oder Send-WhatsApp-Block.
Konfiguriere den Agenten in seinem Einstellungs-Panel (siehe unten).
Die Prüfung beim Veröffentlichen erzwingt das: "The Conversational Agent must be connected to a response edge (accepted or responded)."
Der Agent ist das Ende der automatisierten Sequenz — ab dort läuft die Konversation Runde für Runde weiter, bis das Ziel erreicht ist, der Kandidat um einen Stopp bittet oder der Agent die Konversation an dich übergibt.
Das Ziel des Agenten wählen
Agent goal type bietet zwei Modi:
Schedule a meeting (Cal.com required) — der Standard. Der Agent arbeitet darauf hin, ein Meeting mit dem Kandidaten zu buchen. Optional kannst du zusätzliche Ziel-Anweisungen als Kontext ergänzen.
Custom goal — beschreibe dein eigenes Ziel (zum Beispiel „erfrage die Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit des Kandidaten“). Ein Custom Goal ist Pflichttext — die Prüfung beim Veröffentlichen blockiert ein leeres Feld.
Wie der Agent antwortet
Gleicher Kanal, kein Setup — der Agent antwortet auf dem Kanal, den der Kandidat genutzt hat (LinkedIn-Nachricht, InMail, E-Mail oder WhatsApp). Es gibt nichts auszuwählen.
Sprache des Kandidaten — die Antworten folgen der Sprache der Konversation; bei Bedarf kannst du in den Block-Einstellungen eine bestimmte Sprache erzwingen.
Nicht sofort — jede Antwort wird mit einer kurzen, leicht zufälligen Verzögerung geplant, damit sich die Konversation natürlich anfühlt.
Sichtbar, bevor sie rausgeht — jede Agenten-Antwort erscheint als geplante Nachricht im Editor der Konversation; dort kannst du sie bearbeiten, freigeben, sofort senden oder stornieren. Siehe „KI-gestützte Antworten“ in der Inbox-Sammlung.
Meetings planen mit Cal.com
Mit dem Ziel Schedule a meeting nutzt der Agent den Cal.com-Kalender des Nutzers, über dessen Verbindung die Nachrichten gesendet werden:
Er schlägt ein paar konkrete verfügbare Zeiten vor, verteilt über verschiedene Tage — und fügt deinen Buchungslink als Self-Service-Alternative hinzu, falls du einen konfiguriert hast.
Wählt der Kandidat eine Zeit, bestätigt der Agent die Details — und fragt nach einer E-Mail-Adresse, wenn er noch keine hat.
Er bucht das Meeting direkt in Cal.com und bestätigt es dem Kandidaten. Ziel erreicht.
Verbinde Cal.com zuerst unter Personal Settings → Calendar integration — siehe den Artikel Kalender-Integration (Cal.com) in Settings & Team Management. Die Prüfung beim Veröffentlichen erinnert dich daran: "The Conversational Agent requires the sending user to have Cal.com connected for scheduling."
Die Kontrolle behalten
Require approval before sending — standardmäßig aus (Antworten werden geplant und automatisch gesendet). Schalte es ein, und jede Agenten-Antwort wird zuerst als Entwurf zur Prüfung angelegt; gib sie im Inbox-Editor frei, bevor sie rausgeht.
Maximum conversation turns — der Agent eskaliert an einen Menschen, wenn das Ziel nach dieser Anzahl an Gesprächsrunden (Standard 6) nicht erreicht ist.
Escalation instructions — beschreibe, wann und wie der Agent die Konversation an einen menschlichen Recruiter übergeben soll (pro Sprache).
Jederzeit übernehmen — in der Inbox zeigt eine aktive Konversation Agent active — take over; klicke darauf oder sende einfach eine manuelle Antwort, und der Agent tritt zurück.
Opt-out-sicher — signalisiert der Kandidat, dass er kein Interesse hat oder aufhören möchte, stoppt der Agent.
Den Agenten aus der Inbox starten
Kampagnen sind nicht der einzige Weg: Der Hand to agent-Button in jeder Inbox-Konversation startet direkt eine Agenten-Session mit eigenem Ziel — siehe „KI-gestützte Antworten“ in der Inbox-Sammlung.
FAQ
Welche Kanäle unterstützt der Agent? Alle vier: LinkedIn-Nachrichten, InMail, E-Mail und WhatsApp — immer der Kanal, auf dem der Kandidat geantwortet hat.
Was passiert, wenn die maximale Rundenzahl erreicht ist? Der Agent stoppt und eskaliert: Die Konversation gehört in der Inbox wieder dir — gemäß deinen Eskalationsanweisungen.
Kann ich lesen, was der Agent geschrieben hat? Ja — jede Agenten-Nachricht ist eine normale Nachricht im Inbox-Thread, und anstehende Antworten sind sichtbar (und bearbeitbar), bevor sie gesendet werden.
Braucht der Agent für jede Nachricht eine Freigabe? Nur wenn du Require approval before sending einschaltest. Standardmäßig sendet er nach der kurzen Planungsverzögerung automatisch.